腾讯会议人工客服电话是多少 腾讯就没有人工客服了吗?

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腾讯会议人工客服电话是多少

腾讯就没有人工客服了吗?

腾讯就没有人工客服了吗?

腾讯仍然保持着一个比较大规模的人工客服队伍。
但是作为平台的话,他对于效率的要求是非常多的。所以一般用户的大多数问题他都会用ai来进行处理,想要联系人工客服的话,需要你是比较好的会员身份。
比如说游戏方面的话,需要你是心悦用户。

腾讯人工客服都没有吗?

腾讯有人工客服的,我有两个朋友都是腾讯客服,一个去年8月,一个去年12月入职的,听她们平时的“哭诉”,可以看得出她们内心压力挺大的,有时候有人专门找客服的麻烦,占着电话线,她们作为客服的,也不好直接挂电话,但又接不进别的用户的电话而引来抱怨,挺为难的。做客服太苦逼了,请大家多理解一下我朋友吧。

有客服呀,前几天打过客服电话,一个妹子接的,声音真好听,不过她说有问题以后可以问他们“腾讯客服”的公众号,快而且方便。

有客服呀,前几天因为微信提现的问题打过客服电话,一个妹子接的,声音真好听,不过她说我这种问题以后可以问他们“腾讯客服”的公众号,快而且方便。

腾讯客服电话为什么打不通?

腾讯作为中国最大的互联网公司,为什么他们的客服电话一直很难打通?我记得10年前我还可以拨通,现在一直就是铃声到超时间!

腾讯客服的电话不是打不通,而是对于“氪金”玩家而言从来不是问题,也就是说相对于不同业务,腾讯的客服体系运营与回应也是不一样的。
目前所有To C业务的公司当中,只有腾讯的客服体系相对于其他公司都是奇怪的存在。例如阿里,头条,移动等规模较大的公司,任何用户基本都能找到客服,有点的只是相对困难一点,但是沟通的通路并没有被堵住。反而是腾讯那么庞大的业务,如果你却很难寻找到腾讯的客服。
腾讯没有客服吗?显然不是,如果你使用了他们的B端业务,或者你在他们的游戏,充了很多的钱,获得了会员身份,你依然是可以联系到他们的,甚至相应速度很快。可见,腾讯是有客服体系,但就是面对C端的服务确实是缺失的。
心悦俱乐部
最大的原因可能就是腾讯以社交起家,涉及的用户规模太大,难以通过人工客服的方式解决。对比电商,无论是京东还是阿里,涉及到的用户规模也很大,但是相对社交的规模以及社交用户中的问题规模还是小了些,这可能腾讯没有直达C端的客服服务的根本所在。
至于,是否能有有效的办法应对这一切,目前看来概率很低,面对社交领域的客服体系太过庞大,无论是成本还是管理都是难以想象的困难,除非人工智能真的能做到智能,才能有效面对这样的困局。
目前国际上和腾讯一样做社交服务的公司,几乎都没有直达C端的客户体系。本来,腾讯沿用这样的体系也不会有什么大问题,特殊性在于今天的微信对于国人而言不仅仅是社交,而是集成了公司业务,支付,金融等综合服务的生态型应用,这样级别的应用无法沿用传统的社交软件的方式面对用户,这就是矛盾。