scrm客户软件管理系统有哪些功能
SCRM四大流程是什么？
SCRM四大流程是什么？
SCRM英语是一个社交CRM，即社会化的客户关系管理系统。与传统的SCRM相比，它增加了社会化营销等功能。SCRM的四个流程是识别客户、吸引客户、留住客户和推荐客户。我记得SCRM的网站上有一篇文章对此进行了详细解读。
企业微信上有SCRM软件可以管理多平台店铺订单的吗？
是的，胡赞SCRM连接到几个电子商务平台。您可以通过SCRM管理企业中的客户，支持为客户发送红包和推送产品详情页，帮助您建立超级用户，提高客单价，寻找新的增长动力。
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企鲸客scrm群sop功能介绍？
什么是SOP？
企业鲸客scrm集团sop功能介绍
企鲸客是企业私域流量运营神器，覆盖企业服务营销服务全场景，提供各种精细化运营所需工具，帮助企业实现高质量服务和高转化率。
在私域流量运营过程中，社区是企业触达客户的重要场所。如果社区运营的好，不仅可以提高客户的活跃度，维护客户关系，还可以提高客户的复购率。因此，群操作的质量变得非常重要。但如果社区多了，员工可能会手忙脚乱，社区运营质量也无法保证。
那么什么是团体SOP呢？SOP，即标准作业流程，是指用标准的程序步骤和统一的格式来描述事物，以指导和规范日常工作。我们可以建立一套标准化的流程，指导员工每天发什么内容，什么时候发，让新员工也能做到老员工的销售流程和销售技巧，既能保证新员工有业绩，又能保证我们靠广告带来的客户转化率，不浪费公司 降低促销成本和达到更高的绩效标准。
而且根据客户细分，可以针对不同阶段的客户制定不同的sop，进行触达和营销，提高运营效率。比如我们在后台设置特定群聊的消息推送规则，群主会定时收到提醒。同一个组可以有多个推送规则。推送内容可以定时或周期性推送，可以推送文字、图片、雷达链接、小程序。
可以设置雷达链接:标记客户、给客户评分、根据不同评分规则重新标记、动态通知客户(客户点击雷达文章会被企业提醒)、通知客户行为(记录客户 打开行为、阅读时长和阅读完成率)。我们的销售人员可以通过后台查看不同规则下客户群的跟进情况，管理客户群客户阶段管理。，标准转换业务流程，帮助销售成单和企业决策。