新零售时代的营销有哪些特征吗
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新零售的三大特征?
新零售特点?
全渠道、数字化/智能化、新店、线上订单超过线下订单、去库存。
1、全渠道
全渠道是新零售的首要特征。马云在提出新零售时表示,线上线下要结合。真正的新零售应该是PC网店、手机app、微信商城、直营店、加盟店等各种线上线下渠道的全面打通和深度融合。商品、库存、会员、服务等各个环节都作为一个整体贯穿其中。
2.数字放大器是智能的
新零售是数字化和智能化的。企业和商家要通过技术和硬件重构零售店的空间,对门店的终端进行数字化和智能化改造,依托IT技术完成客户、商品、营销、交易四个环节的运营数字化。
3.新商店
“新零售”时代的门店不同于传统门店。门店不仅仅是销售功能,还有丰富的体验功能。同时,它们将是社交和教育场所,商店不仅是商品的展示,也是商品的多元化展示。
4.线上订单超过线下订单。
目前,网上交易总额占社会消费总额的比重一直不到20%,但这一比重一直在快速增长。新零售时代,更多的科技产品将应用于零售场景,企业将在线上与客户建立连接。比如使用APP和网上商城,可以扩大门店规模,培养客户的网购习惯,那么线上订单必然会超过线下订单。
5.去库存化
未来零售的一个方向是通过系统和物流将全国各地的仓库,包括保税区,甚至海外仓库连接起来,完成库存共享,改变传统门店大量铺货囤积的现状。
新零售的三大特征?
新零售特色1:全渠道销售的分步解读
关键词:线上线下融合,前端后台接入
会员积分:会员等级、积分、卡券、所有等级和付费会员。
营销整合:线上积分线下兑换,线上注册线验等。
交易整合:线上下单,线下提货;店内下单,现场取货;线下扫码,线上支付等。
服务一体化:导购专属服务;退换货服务等。
商家要能连接网店、微店、线下店、合作店、加盟店等。同时,并打通各类零售渠道终端,实现深度数据整合,包括商品、会员、营销、订单、库存、仓储、金融、服务等大数据整合。
新零售特征二:运营数字化
总体客户数字化:
小程序(随机客户)、微商城(普通客户)、APP(超级用户)
各类商品的数字化:ERPWMS系统的实施
所有营销交易的数字化:OMS系统的实施
全业务数字化:O2O系统的实现
利用技术手段构建多种零售场景,沉淀商品、会员、营销、交易、服务等数据,为运营决策提供数据依据,只有零售的基础要素数字化,才能实现线上运营和智能管理。
新零售特征三:智能管理
将铺设店中店触摸屏、智能货架、电子价签、智能收银系统、人脸识别、客流统计、VR、直播等IOT设备,提升门店体验,提升购物便利性。
新零售特点?
新零售行业主要有以下特点:
1.全渠道销售
商家要能连接网店、微店、线下店、合作店、加盟店等。同时,并打通各类零售渠道终端,实现深度数据整合,包括商品、会员、营销、订单、库存、仓储、金融、服务等大数据整合。
2.运营数字化
利用技术手段构建多种零售场景,沉淀商品、会员、营销、交易、服务等数据,为运营决策提供数据依据,只有零售的基础要素数字化,才能实现线上运营和智能管理。
3.智能管理
店中店触摸屏、智能货架、电子价格标签、智能收银系统、人脸识别、客流统计
新零售商货场的重塑强调“人”是第一位的,核心是指以人为本,以消费者体验为核心,所以重点是“聚集人群,整合需求,增加服务”。
通过商家、导购、网络名人、创客等现有的商品和服务。会建立强大的客户圈,精准定位客户画像,挖掘潜在需求;利用客户的社交喜好进行传播分享,提升品牌知名度和复购率。
5.供应链的社会化
商品权利转让:出售自己的商品,出售他人的商品,出售公共商品;自己卖,请人卖;制造业升级:卖库存、定制货、预售货、众筹货等。去库存;结构升级:卖实物,卖优质服务,卖知识技能。
6.线上订单超过线下订单。
只有搭建好线上平台,商家才能和线下融合,比如同城30分钟送达、次日送达、常规送达、快递等。方便想买东西的顾客,刺激即将消费的顾客。当APP、小程序商城等线上订单超过线下,新零售的落地就离成功不远了。
新零售特点?
新零售的特点:
1、全渠道
全渠道是新零售的首要特征。马云在提出新零售时表示,线上线下要结合。真正的新零售应该是PC网店、手机app、微信商城、直营店、加盟店等各种线上线下渠道的全面打通和深度融合。商品、库存、会员、服务等各个环节都作为一个整体贯穿其中。
2.数字放大器是智能的
新零售是数字化和智能化的。企业和商家要通过技术和硬件重构零售店的空间,对门店的终端进行数字化和智能化改造,依托IT技术完成客户、商品、营销、交易四个环节的运营数字化。
3.新商店
“新零售”时代的门店不同于传统门店。门店不仅仅是销售功能,还有丰富的体验功能。同时,它们将是社交和教育场所,商店不仅是商品的展示,也是商品的多元化展示。
4.线上订单超过线下订单。
目前,网上交易总额占社会消费总额的比重一直不到20%,但这一比重一直在快速增长。新零售时代,更多的科技产品将应用于零售场景,企业将在线上与客户建立连接。比如使用APP和网上商城,可以扩大门店规模,培养客户的网购习惯,那么线上订单必然会超过线下订单。
5.去库存化
未来零售的一个方向是通过系统和物流将全国各地的仓库,包括保税区,甚至海外仓库连接起来,完成库存共享,改变传统门店大量铺货囤积的现状。